1. Objet et identification 

 

Le présent document Conditions Générales de Vente définit les conditions applicables aux ventes conclues via le site internet cynthianorendi.fr, ci-après dénommée "CYNTHIA NORENDI". 

Les conditions générales de vente décrites ci-après détaillent les droits et obligations de l'entreprise CYNTHIA NORENDI et de ses clients dans le cadre de la vente des marchandises suivantes :  articles d'habillement et accessoires de mode.

L'entreprise CYNTHIA NORENDI se réserve le droit d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes CGV, la version des CGV applicable à toutes les ventes étant celles qui figurent en ligne sur le site cynthianorendi.fr.

Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente antérieurement à la passation de sa commande.

La validation de la commande vaut donc acceptation des conditions générales de vente.

Ces conditions ne concernent à titre exclusif que les personnes physiques non commerçantes. 

2. Commande 

Le Client peut commander sur Internet via le site cynthianorendi.fr.
La commande implique l’adhésion irrévocable aux présentes conditions générales de vente. Ces conditions générales de vente pouvant faire l’objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site compléter à la date de passation de la commande. 

La commande ne peut être enregistrée sur le site que si l’utilisateur s’est clairement identifié par l’entrée de son code client (correspondant à son e-mail) et un mot de passe choisi. Toute commande n’est prise en compte qu’après acceptation du paiement. 
Après acceptation du paiement, CYNTHIA NORENDI confirmera la commande au Client, par e-mail, en attribuant un numéro à celle-ci.

 
3. Disponibilité des produits 

Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente. 
CYNTHIA NORENDI s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet uniquement dans la limite des stocks disponibles. A défaut de disponibilité d’un ou plusieurs sac(s) commandé(s), CYNTHIA NORENDI s'engage à en informer au plus vite le client.

La commande du client sera alors automatiquement annulée.  Aucun débit ne sera effectué sur le compte du client, le débit n'ayant lieu qu'après l'expédition de la marchandise.

Chaque produit fera l’objet d’une fiche descriptive qui, outre la photographie, contiendra : le prix, la photographie, les tailles et couleurs disponibles, la composition, ainsi que les caractéristiques particulières. Des différences minimes entre produit et sa photographie pourront exister, en fonction notamment de la résolution et de la définition des couleurs de l’écran de l’utilisateur.

4. Livraison 

Les frais de transport du produit qui seront indiqués explicitement lors de l'achat de celui-ci seront
à la charge du client. La livraison s’effectue en France et à l’étranger, sous réserve des dispositions mentionnées ci-après. 
Toute commande passée sur le site CYNTHIA NORENDI avant 15 heures du lundi au vendredi (hors jours fériés) sera préparée et expédiée le jour-même, sous réserve de validation du paiement (voir paragraphe 5. Paiement).

Les commandes passées un samedi, dimanche ou jour férié seront traitées le 1er jour ouvrable suivant. 
Vous pouvez consulter notre page Livraisons et Retours concernant les transporteurs, les délais de livraison ainsi que les pays et régions délivrées.

5. Prix

​

Les prix d'achat des produits CYNTHIA NORENDI seront spécifiques pour chaque pays, d'où provient la commande et seront indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison et hors frais de douane ; étant précisé que la taxe sur la valeur ajouté est celle en vigueur sur la réglementation des ventes à distance. Les frais de douane sont à charge du client.
Les prix appliqués sont ceux communiqués sur le site et confirmés au client lors de la validation de sa commande.
Les frais de livraison sont communiqués au client sur le récapitulatif de la commande avant la validation de cette dernière et sont exprimés toutes taxes comprises. Ces frais sont à la charge du client et sont facturés en supplément du prix de vente des produits.

CYNTHIA NORENDI pourra appliquer des promotions spéciales à un ou plusieurs produits présents sur le site, qui en modifient le prix.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment mais nous nous engageons à appliquer les tarifs indiqués sur le site au moment de votre commande. Les frais de douane sont à charge du client.
Nous vous informons qu'en cas d'affichage d'un prix erroné, manifestement dérisoire (vil prix), quelle qu'en soit la raison (bug informatique, erreur manuelle, erreur technique), la commande même validée par nous- sera annulée, ce dont nous vous informerons dans les meilleurs délais.
Vous serez alors en mesure, si vous le souhaitez, de repasser votre commande au prix corrigé et exact.

6. Garantie légale

CYNTHIA NORENDI garantit la conformité des produits en ce qui concerne ce qui est prévu à la fiche correspondante du produit prévu sur le site pendant une période de deux ans et conformément aux articles 128-135 du Code de la Consommation.

La garantie ne couvre pas les dommages occasionnés par : mauvais traitement des produits, mauvais usage, accidents, eau, solvants, usure, dommages occasionnés par transporteurs et, de toute façon, les dommages dérivant de facteurs tiers et n'étant pas imputables à des vices de conformité des produits.

Sans préjudice des cas de vol ou de faute grave, il est en tout cas exclu le remboursement des dommages dérivant de vices de conformité des produits et consistant dans la perte du contenu du produit et ceux consécutifs à l'impossibilité d'utilisation du produit.

7. Droit de rétractation 

Conformément aux dispositions de l'article L.221-18 du Code de la Consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours pour faire valoir son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

Le point de départ du délai est le jour de la réception de la commande par le client ou par le tiers désigné par lui.

Si le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. 

Pour faire valoir son droit de rétractation, le Client doit notifier à CYNTHIA NORENDI sa décision de se rétracter, avant l’expiration du délai :

•  Soit au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté tel qu’un courrier électronique

Précisant les éléments suivants : nom, adresse, numéro de téléphone, numéro de
commande, référence, type d’article, prix et quantités.

• Soit en nous contactant directement via notre formulaire de contact

​

Le remboursement ne pourra pas intervenir si l’article concerné a subi une dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et ou encore sa conformité. 

Dans le cas d'exercice du droit de rétractation, le client devra restituer à ses frais à CYNTHIA NORENDI la marchandise achetée, en l'expédiant dans les 14 jours à partir de la date d'exercice du droit de retrait à l’adresse suivante :
CYNTHIA NORENDI
70 QUAI BLANQUI
94140 ALFORTVILLE

​

8. Données personnelles

CYNTHIA NORENDI recueille un certain nombre d'informations nécessaires au traitement des commandes.
Ces données sont non seulement nécessaires au traitement de la commande du client par CYNTHIA NORENDI, mais aussi pour communiquer au client des informations sur la marque CYNTHIA NORENDI, sur le site ou lui faire bénéficier d'offres commerciales CYNTHIA NORENDI; si le client l'accepte en validant sa commande.
Les informations sont strictement confidentielles et sont mentionnées par un astérisque (*)
lorsqu'elles sont nécessaires pour CYNTHIA NORENDI, et/ou ses prestataires dans le cadre de la gestion de la commande du client.
CYNTHIA NORENDI s'engage à prendre toutes précautions utiles pour assurer la sécurité de ses fichiers et la protection de son système informatique, et empêcher notamment que les informations personnelles du client soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Pour en savoir plus sur la politique de traitement des données confidentielles, cliquez-ici : https://www.cynthianorendi.fr/mention-legales-et-donees-perso

9. Cookies

Afin de traiter la commande du client, et dans le but de mieux connaître ses besoins et de personnaliser les services proposés sur le Site, CYNTHIA NORENDI fait usage de cookies. Le cookie est un fichier informatique, stocké sur le disque dur du micro-ordinateur du Client qui a pour but de signaler son passage sur le site.
Les cookies mémorisent, le temps de visite du client sur le site, son identité (connue grâce à son adresse électronique et à son mot de passe) et le contenu de son panier. Une fois déconnecté du site, ces informations sont mémorisées pendant 30 (trente) jours avant d'être définitivement effacées.

Le Client peut s'opposer à l'enregistrement des cookies en configurant son navigateur Internet. Il perd alors toute personnalisation du service qui lui est proposé sur le Site.

10. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

11. Attribution de juridiction – Litige

Tout litige ou contestation relatif aux présentes Conditions Générales de ventes et aux relations entre les parties sera soumis à la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Créteil, France.